七步工作法是一種結構化的問題解決方法和流程管理工具，具體包括以下七個步驟：
明確問題。確保目標是明確、具體和可衡量的，避免模糊和抽象的表述。
收集信息。確定信息來源，如內部資料庫、市場調查等，並通過問卷調查等方法收集數據。
分析問題。對當前的工作狀況進行全面了解，收集相關信息和分析存在的問題。
制定解決方案。制定具體的解決方案，考慮時間節點、資源分配和優先權。
評估解決方案。評估方案的可行性，確保其能夠有效地解決問題。
實施解決方案。執行解決方案，並監控進度，根據實際情況調整最佳化。
監控與評估。對實施的結果進行監控和評估，確保工作按照預期進展。
這種方法強調在解決問題時要有清晰的結構和邏輯，避免盲目和混亂，同時強調團隊成員之間的協作與溝通，共同完成任務和解決問題。