包修、包換、包退
「三包」服務指的是包修、包換、包退。
「三包」服務是經營者對所經營的商品在一定期限內若發生質量問題，便有免費修理、更換、退貨的義務。如果經營者不履行此義務，則要承擔相應的民事責任。以下是關於「三包」服務的一些具體規定：
沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。
七日後符合法定解除契約條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除契約條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過九十日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號、同規格產品。
修理者應保證修理後的產品能夠正常使用三十日以上，生產者應保證在產品停產後五年內繼續供應符合技術要求的零配件。