主管在組織中扮演著多重角色和功能，主要包括：
人際角色。作為組織的代表，主管在外部代表公司，對內代表其所在的部門，同時也是團隊領導、聯繫者，負責協調團隊內部及與其他部門的關係。
決策角色。主管負責制定目標和策略，進行決策、指揮和控制，確保組織目標的實現。
管理功能。主管需要規劃、組織、用人、指揮和控制，確保團隊的高效運作。
信息角色。作為信息的監控者和傳播者，主管負責收集、處理和傳遞信息，以支持決策過程。
執行角色。主管不僅是決策者，也是執行者，他們需要確保決策得到有效實施，並代表組織利益和社會責任。
其他角色。主管還需要關注團隊成員的發展和激勵，確保他們得到適當的工作指導和培訓，以及晉升機會。同時，他們還需要對公司的整體目標、規劃及政策負責，確保部門目標與公司目標一致。
綜上所述，主管在組織中扮演著多重關鍵角色，既是決策者、執行者，也是團隊領導者、聯繫者，他們的工作不僅限於制定目標和戰略，還包括協調團隊關係、激勵團隊成員、以及確保決策和策略的有效實施。