乘務員是什麼意思

乘務員是指在公共交通工具上爲乘客提供服務的工作人員。

乘務員的主要職責包括爲乘客提供熱情優質的服務，確保旅客出行的舒適與安全，並及時處理旅途中的各種突發事件。在不同的交通工具上，乘務員的具體職責和稱謂有所不同，如飛機上的乘務員可能包括座艙長和空中服務員，有時還包括空中保安人員；鐵路列車上的乘務員則可能分爲列車長、列車乘務員或列車駕駛員。