社交新零售是一種結合了社交網路和現代零售技術的商業模式，它通過利用社交媒體和網際網路智慧型工具來提升零售效率，並為顧客提供更加個性化和便捷的購物體驗。
這種模式強調團隊裂變、私域行銷和平台化經營，旨在構建以消費者為中心的先進模式，從而在消費升級的時代獲得競爭優勢和效率提升。社交新零售不僅僅是一種行銷方式或銷售渠道，而是一種全新的商業邏輯，它涉及到企業商業模式的升級轉型、線上線下一體化的建設、消費者連結方式和消費關係重塑，以及智慧型新零售平台的搭建。
具體來說，社交新零售通過社交工具和平台，將傳統零售的「人、貨、場」三要素進行重構，實現線上線下的深度融合，使商家能夠更精準地觸達目標消費者，並提供更加豐富和個性化的購物體驗。