什麼是人際衝突

人際衝突是一種普遍存在的現象，指的是兩個或多箇個體之間由於意見、情感不一致、個性差異、價值觀不同、信息溝通不良、本位主義思想、工作競爭等原因產生的緊張、不和諧、敵視甚至爭鬥的關係狀態。

這種狀態可能發生在各種社交環境中，如家庭、學校、工作場所等，表現爲對立的行動或態度，人際衝突不僅限於面對面的互動，也可能通過非面對面的交流方式出現。人際衝突的解決需要有效的溝通和管理技巧，以促進和諧的人際關係和良好的團隊合作。