什麼是傾聽

傾聽是一種技能，涉及到用全身心去理解和感受對方說話的內容，包括言語和非言語信息。

傾聽不僅僅是用耳朵聽，而是需要聽者通過思維活動來認知和理解說話者的意圖和信息。有效的傾聽包括積極地去理解對方的意思，並在必要時給予反饋，傾聽可以是文字交流的形式，也可以是面對面的交流，其中，聽者（傾聽者）和訴說者（傾訴者）之間相互作用，有助於排解矛盾或宣泄情感。

傾聽可以分爲兩個層次，一是基於聽覺的傾聽，二是心靈的傾聽，後者強調對信息的感悟和分辨能力。傾聽的目的是通過對話和理解他人的意圖，實現相互理解。