售前服務是指企業在顧客接觸產品之前所開展的一系列服務工作，旨在刺激顧客的購買慾望。這些服務包括但不限於提供產品信息、市場調查預測、產品定製、諮詢、接受電話訂貨和郵購、提供財務服務等。售前服務的目的是協助客戶進行工程規劃和系統需求分析，確保產品能最大限度地滿足用戶的需求。它是行銷和銷售之間的紐帶，對於企業的經營決策和市場競爭力至關重要。通過售前服務，企業可以了解消費者和競爭對手的情況，設計出符合消費者需求的產品，並制定出適當的促銷策略。優質的售前服務是產品銷售的前提和基礎，對於提高企業經濟效益具有關鍵作用。