人們對城市的「主觀印象」
城市形象是人們對城市的「主觀印象」，是在人際傳播、大眾傳媒、社會環境等因素的共同作用下形成的。
城市形象是一個多維度的概念，涵蓋了城市的自然地理環境、經濟貿易水平、社會安全狀況、建築物、交通、教育等公共設施的完善程度、法律制度、政府治理模式、歷史文化傳統以及市民的價值觀念、生活質量和行為方式等多個方面。這些要素共同作用於社會公眾，並使社會公眾形成對某城市的認知印象總和。城市形象不僅包括城市的物質構成所反映的城市景觀形象，如城市形態、布局、建築、道路、園林綠化等，還包括城市人的行為、市民時尚、城市文明、群體活動和城市政府形象等軟體部分。
此外，城市形象對內可以增強市民的歸屬感、自豪感和向心力，對外則能提高城市的知名度、美譽度和影響力，促進城市經濟、社會和文化的良性發展，從而提高城市的綜合競爭力。