情商管理是指個人或組織通過管理和控制情緒，以提升自我和他人情緒智力的能力。它包括以下幾個方面：
了解自我：能夠察覺和審視自己的情緒變化，認識自己的情緒，成為自己生活的主宰。
自我管理：調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來。
自我激勵：根據目標調動和指揮情緒的能力，幫助個人走出低潮，重新出發。
識別他人的情緒：通過社會信號敏感地感受到他人的需求和欲望，實現正常交往和順利溝通。
處理人際關係：調控自己與他人的情緒反應，運用技巧建立良好的人際關係。
情商管理不僅是管理自己的情緒，也包括管理他人的情緒。它是一種全方位的管理，涉及到企業各個層面的領導和員工，旨在通過服務科技人才、尊重和關心員工，以及在他們遇到挫折時提供幫助，來凝聚人才和提高組織的效率。情商的重要性在於，它對於個人的成功和社會的多元化融合有著重要的影響，有時甚至比智商更重要。