什麼是服務產品

服務產品是指爲了滿足消費者的需求和願望，通過由人力、物力和環境所組成的結構系統來銷售和實際生產和交付的功能和作用。

服務產品通常是無形的，它們包括各種形式的勞動和服務，如醫療、服裝、網絡、電視、旅遊等。服務產品不僅是服務業中的服務項目，也廣泛地包括在實物產品銷售中提供的附加服務，如產品維修、技術培訓等。這些服務旨在支持實物產品的銷售，確保消費者能夠充分享受所購買產品的價值，從而提高顧客滿意度和企業的競爭力。