理賠是指當保險契約中約定的風險事件發生時，被保險人的財產遭受損失或人身生命受到損害，或者發生了其他符合保單約定的情形，保險公司根據契約規定，向被保險人或受益人支付賠償金或提供其他形式的補償的行為。
理賠是保險契約履行的具體體現，旨在恢復被保險人或受益人遭受的損失，確保其能夠獲得保險契約約定的保障。理賠流程通常包括立案查驗、審核資料、核定責任和履行義務等步驟。在這個過程中，保險公司會核實事故是否符合保單條款、是否處於保障期內等情況，並與被保險人或受益人溝通，確認損失程度和賠償金額。理賠不僅是保險公司履行保險義務的具體表現，也是提高公司經營管理工作水平的重要環節。