什麼是組織衝突

組織衝突是指組織內部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由於在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致性所導致的彼此牴觸、爭執甚至攻擊等行爲。

這種衝突可能源於個人或團體之間的目標不一致、對資源的需求、性格差異或對工作方式的看法不同。組織衝突是一箇從知覺到情緒，再到行爲的心理演變過程。它可以通過不同的方式處理，包括合作、妥協、迴避和遷就，以實現組織內部的和諧與平衡。