什麼是職業倦怠

職業倦怠是一種在長期面對工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態。

這種狀態首先由Freudenberger在1974年描述，他認為職業倦怠最容易在助人行業中出現，表現為情緒性耗竭。隨後，Maslach等人進一步發展了這一概念，將職業倦怠定義為由於工作上的長期情緒及人際應激源而產生的心理綜合症。職業倦怠通常表現為情感、態度和行為的衰竭，包括情緒耗竭、人格解體和成就感低落等症狀，這種狀態不僅影響個人的工作表現和滿意度，還可能損害個人的健康、人際關係和生活質量。