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什麼是行政溝通

行政溝通是指在行政管理活動中,行政機構之間、行政機構與相關方面之間進行的信息傳遞、交流和聯繫。

這種溝通旨在實現共同的行政目標,涉及語言、文字、圖片、動作等多種形式,用以交換有關問題的內心感受、觀念、意見、事實和信息。行政溝通的過程應該是雙向的,即信息發出後,只有當接收者作出反應時,才能構成一箇完整的溝通過程。

行政溝通在行政管理中扮演着至關重要的角色,它不僅支持決策制定、規劃、指揮、協調和控制等職能,而且是行政組織有效運作的基礎。有效的行政溝通可以確保在行政實施過程中的統一指揮和行動,增強行政組織對外部環境的適應能力,從而實現高效管理。此外,行政溝通還有助於增進工作人員對組織目標和工作環境的理解,改善人際關係和組織氣氛。