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什麼是行為分析

行爲分析是一箇多學科交叉領域,涵蓋了從心理學商業分析的多箇方面。以下是不同領域中行爲分析的概述:

心理學領域。行爲分析在心理學中指的是研究行爲與環境的功能關係,通過調整環境來改變行爲,以促進社會意義重大的行爲,減少不適當的行爲。

商業分析領域。行爲分析指的是通過分析客戶在數字渠道中的行爲,如網站、移動應用等,來理解客戶的需求、意圖和偏好,從而優化客戶體驗和促進業務發展。

應用行爲分析。在特殊教育領域,應用行爲分析(Applied Behavior Analysis, 簡稱ABA)是一種基於學習理論的方法,通過系統地應用干預措施來改善具有社會意義的行爲。

用戶行爲分析。在互聯網和軟件領域,用戶行爲分析涉及收集和分析用戶在網站、APP等平臺上的數據,以瞭解用戶的使用模式、偏好和潛在需求。

綜上所述,行爲分析涉及多箇層面,從研究動物和人類行爲的科學到將這些理解應用於特定領域,如教育、商業和用戶體驗。