什麼是軟技能

軟技能是指那些在各種情境中都非常有用的非技術性技能。

軟技能包括但不限於溝通能力、團隊合作、問題解決能力、領導力、決策能力、情商、個性特徵、社交禮儀、個人習慣、友好程度以及處理人際關係的樂觀態度等。這些技能有助於提高個人在工作中的效率和工作質量，同時也是職業生涯成功的重要因素之一。與硬技能（如技術能力和專業知識）相比，軟技能更難以量化，但它們對於個人的職業發展、團隊合作以及日常生活中的各種互動同樣重要。