需求評估是一箇系統性和綜合性的過程，旨在確定個體、機構、社區或社會的具體需求。
需求評估的過程包括收集、分析和整理關於用戶、組織或其他相關利益方的信息。它不僅限於某一箇特定的領域或學科，而是可以應用於各種專業活動中。例如，在教育領域，需求評估可能涉及對學生、教師、家長或學校管理者的需求瞭解，幫助改進教育策略和資源分配；在人力資源開發中，需求評估可以分爲戰略需求評估、績效改進需求評估、培訓需求評估和勝任力評估等。
需求評估的方法包括組織分析、工作任務分析和人員分析，以識別現有狀況與潛在目標之間的差距。這個過程不僅包括對現狀的理解，而且涉及對未來需求的預測和規劃。需求評估的結果可以爲項目或計劃的設計和實施提供關鍵的信息和基礎，確保所採取的措施真正滿足用戶需求，從而實現長期成功。