便利店sqc是什麼意思

便利店的店面形象

便利店SQC是指便利店的店面形象，包括產品、服務、衛生等方面，這些因素會影響到便利店的SQC值，進而影響消費者的購買慾望。SQC是Service（服務）、Quality（質量）、Cleanliness（清潔）的縮寫，是便利店管理的重要指標和工具。它涵蓋了與顧客基本需求息息相關的層面，如人員服務、商品質量或門店形象等，是門店經營的基本責任，也是門店的基本功。