催債電話

在處理催債電話時，可以採取以下措施：

銀行內部催收階段：當信用卡逾期後，銀行內部的催收部門會通過簡訊和電話提醒。此時，應儘快與銀行協商分期還款，說明自己的情況，並闡明還款意願，以獲得雙方都能接受的還款方案。如果銀行拒絕分期還款，可以撥打12378，即銀保監會投訴維權熱線，請求幫助。12378是保險監管部門維護保險消費者訴求的表達渠道，有助於保護消費者利益。

第三方催收介入：如果逾期時間過長，銀行可能會將信息轉接給第三方催收公司。第三方催收可能會採取較為激進的手段，如頻繁打電話、威脅等。如果遇到這種情況，可以撥打12368，即法院系統公益服務熱線，進行查詢是否真的遭到了起訴。這樣可以幫助辨別第三方催收公司傳送的信息是否屬實。

法律援助：如果真的被起訴且無法負擔律師費用，可以撥打12348，即法律援助中心諮詢熱線，尋求免費的律師幫助。12348是市、區縣司法局及法律援助中心面向市民的法律諮詢專用電話。

在處理催債電話時，保持冷靜並採取適當的措施是關鍵。