專業工作
催收是一種專業工作，主要涉及逾期不良資產的回收，在借貸業中尤為常見，催收人員代表債權方自己或委託第三方機構進行欠款收回業務。催收工作不僅限於電話催收或上門催收，還可能涉及信用卡催收、貸款催收等不同類型，其中貸款催收又包括網貸、銀行貸款、房貸、車貸等。
催收人員在工作中需要遵循法律法規，通過合法、合規的方式進行溝通，引導逾期客戶按時還款，同時處理與客戶投訴相關的問題。這份工作通常需要良好的口頭和書面表達能力、溝通及協調技能，以及較強的心理承受能力。催收行業屬於服務行業，旨在控制風險，其在風險管理體系和貸後管理體系中占據重要地位。
此外，催收工作通常涉及大量的事務性任務，如項目資料分析、案件分類、重點戶管理、案情分析、談判策略制定等。