如果您在出票過程中需要退票，可以根據以下步驟進行操作：
網上退票：
如果您是通過12306網站購票，可以在該網站上自行辦理退票手續。使用購票時所用的有效身份證件登錄，按照網站提示完成退票流程。
如果您使用現金支付或已領取報銷憑證，先在網上辦理退票，然後在退票成功之日起180天內，攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續。
車站窗口退票：
對於未換取紙質車票的電子票，可以在車票發站開車前，在車站售票窗口辦理退票。
如果已經換取紙質車票，需攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和紙質車票，於票面載明的開車時間前到車站售票窗口辦理。
退票費用：
退票時，可能需要支付一定的退票費。具體費用取決於您的退票時間和支付方式。例如，發車前15天以上退票不收取費用，而發車前不足24小時退票時，將收取票價20%的退票費。
退款方式：
退款將根據您購票時的支付方式返還至您的支付賬戶。如果是網上購票，退款將返還至您的支付賬戶。
請注意，積分兌換的車票不辦理退票。在辦理退票、改簽或變更到站之日起180日內，可以憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費報銷憑證，以便用於報銷。