北京一卡通的退卡流程取決於卡片的狀態和用戶的特定需求。以下是詳細的退卡流程：
對於可正常使用或可讀卡片，用戶可至一卡通指定退卡網點即時辦理退卡或退資業務。若卡片無法正常使用或不可讀，用戶需提交退卡申請，並在業務受理後的七個工作日內（北京互通卡需十個工作日）憑申請憑證辦理相關業務。對於不可讀卡的退卡業務，贖回資金將以轉賬方式退還至用戶指定的銀行卡賬戶，無需再次前往原網點。
辦理退卡業務時，若卡片出現摺痕、斷裂、打孔、嚴重污損等情況，將扣除押金。若卡內餘額低於200元（含200元），可辦理退卡退資業務。若卡內信息存在不完整交易情況，需先處理後方可辦理退卡或退資業務。
對於含載入專項使用功能的一卡通，在辦理退卡業務前，應先解除載入功能。一旦成功辦理退卡，載入功能將無法恢復。
用戶可以通過一卡通官網或微信公眾號查詢最近的退卡服務網點，並了解具體的辦理步驟和所需材料。
若用戶不方便前往網點，也可選擇郵寄方式辦理退卡。對於消磁或損壞的卡片，需攜帶身份證和銀行卡。若卡內餘額為負數，將從押金中扣除補上。
此外，蘋果版手機互通卡自開卡之日起30天後，可通過北京一卡通app進行退卡操作，卡內餘額將退還至用戶的支付寶賬戶中。部分安卓版手機互通卡也支持退卡。