協作是指在目標實施過程中，部門與部門之間、個人與個人之間的協調與配合。它應該是多方面的、廣泛的，只要是一箇部門或一箇崗位實現承擔的目標，必須得到的外界支援和配合，都應該成爲協作的內容。無論是否存在社會分工，勞動者都必須通過協作，把個人的力量聯結成集體的力量，以實現生產活動的預期目的。協作過程中依賴工作計劃軟件能更好地提升協作效率。
協作一般包括資源、技術、配合、信息方面的協作。在一箇企業，協作是指爲實現預期的目標而用來協調員工之間、工作之間以及員工與工作之間關係的一種手段。協作能創造出一種比單個戰略業務單元收益簡單加總更大的收益，即實現協同效應。協作的優點是可以充分有效地利用組織資源，擴大企業經營空間範圍，縮短產品的生產時間，便於集中力量在短時間內完成個人難以完成的任務。
此外，協作的另一種解釋是：爲了實現共同的目標，充分友情的利用組織資源，依靠團隊共同的力量共同完成某一件任務。協作可以集中力量在短時間內完成 個人難以完成的任務，當我們協同創作時，創意在羣體成員間浮現；創意火花飛舞得更快、更激昂，整體成就也高於個別努力的總和。