去哪兒網訂酒店的可靠性存在爭議。一方面，有用戶反映去哪兒網在處理訂單取消時存在問題，如不同意取消訂單、推脫責任給酒店等，這些行為被認為違反了《消費者權益法》。另一方面，也有用戶表示去哪兒網訂酒店的過程是靠譜的，提到了一般酒店12點入住，如果提前到達，可以嘗試與酒店前台溝通提前入住或行李暫存。
綜合以上信息，去哪兒網訂酒店的可靠性可能因個別情況而異。用戶在預訂時應注意查看訂單的退改規則，並在遇到問題時積極與去哪兒網和酒店溝通，以保護自己的消費者權益。同時，考慮到存在的不利情況，用戶也可以考慮使用其他更可靠的訂酒店平台。