如果您的銀行卡出現只收不付的情況，即可以接收轉賬和存款，但不能進行支付和取款，您需要按照以下步驟操作：
瞭解原因。首先需要瞭解造成這種情況的具體原因，這可能是由於賬戶餘額不足、賬戶被凍結、銀行限制交易、卡片損壞或過期、銀行系統異常，或者是由於網絡擁堵、信號不穩定等。
聯繫銀行。如果自己無法確定原因，可以通過電話、網上銀行或前往銀行網點諮詢相關問題，並瞭解如何解決只收不付的問題。
提供信息和文件。根據銀行的要求，您可能需要提供身份證明、信用卡賬戶信息、還款記錄等文件。如果是因爲賬戶餘額不足，需要及時充值或存入足夠的資金；如果是因爲信用額度超限，可以考慮降低消費金額或償還部分欠款；如果是因爲銀行卡過期，需要辦理換卡手續。
申請解凍。如果是因爲銀行系統故障、賬戶被凍結（如涉嫌欺詐或司法凍結），可以向銀行申請解凍。
耐心等待。在提供必要的信息和文件後，銀行將進行進一步的調查和審覈，並根據具體情況決定是否解除凍結。這個過程可能需要一定的時間。
請根據您的具體情況採取相應的措施。