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同理心傾聽

同理心傾聽是一種積極的溝通技巧,它不僅僅是聽到對方說的話,更重要的是理解並接納對方的情感和需求。在傾聽時,我們應該放下自己的偏見和判斷,全神貫注地傾聽對方的內心世界。通過傾聽,我們能夠更好地理解對方的感受和想法,從而建立起親近和信任的關係。

同理心傾聽的三個層次包括聽內容、聽感受、聽需要。當我們用同理心傾聽,深入到內在,會發現都沒有錯,是我們過往的創傷讓我們特別在意一些東西,想要通過抓取對方獲得,對方也有他的傷。

同理心傾聽的具體方法包括:

發出邀約,讓對方知道你在傾聽,並願意分享他們的想法。

專注,用心理解,集中全部注意力,專注傾聽,不要評判分析辯論。

保持安靜,不必給出答案,理解解決方案,釋放自己的全部壓力,聽就可以。

支持對方,開口的唯一目的是保持對方訴說的流暢性,比如請繼續,或者直說「嗯」。

對對方情緒保持密切關注,肯定對方的感受,比如:你一定對此感覺到難過,擔心,焦慮,失望……)

使用發言權杖,讓訴說者充分表達。

記住你是在聽一個故事,去看電影的時候你不會打斷劇情,不會劇情爭論,也不會與銀幕頂嘴。我們要做的就是沉浸在劇情之中。

做好學習的準備,坦誠,領悟,活得更多信息。

確保完全理解,如有需要,複述給對方你聽到的信息,獲得對方的認可。講出對方的感受。一直補充信息,確保準備理解對方。

表示感謝,進入他人的思想和世界是莫大的榮幸。因為你了解對方的世界。感謝對方給了你機會。