品管圈（QCC）是指由相同、相近或互補的工作場所的人們自動自發組成數人一圈的活動團隊，通過全體合作、集思廣益，按照一定的活動程式、活用科學統計工具及品管手法，來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題的活動。
品管圈的定義可從四個方面來理解：
小組成員：同一工作現場或工作性質相關聯的人員組成圈，不管是高層領導、中層幹部、管理人員，還是一般員工都可以自主地組織起來成立品管圈小組。品管圈小組一般由6人左右組成。
活動主題：每次品管圈活動都會有一個明顯的主題，應圍繞組織的方針目標和現場存在的問題，比如設備管理、最佳化工作流程、改進質量等方面來選擇課題。
活動目的：每次活動都是為了改進組織或部門工作的某個方面，目的是提高效率、效果和效益，降低成本或減少差錯等。
活動方法：多套用現代組織管理科學的統計技術和一種或幾種工具作為解決問題的方法。