商業保險的理賠流程通常包括以下幾個步驟：
報案。事故發生後，應及時向保險公司報案，這可以通過撥打保險公司的報案電話來完成，報案後，保險公司會安排理賠專員前往事故現場進行勘察和處理。
事故勘察。專業的勘察員會在接到報案後儘快到達事故現場，確認損失情況、保險責任及費用，並提供相應的修復方案。
確認修復方案。根據事故現場情況，幫助客戶選擇最便捷、合理的修復方案，如選擇哪家修理廠以及進行何種維修等。
修車。工作人員會根據實際情況推薦合適的修理廠，客戶可以按照推薦的方案進行車輛修理。
提交理賠材料。客戶需要準備並提交相關的理賠材料，如果賠償金額不大，且沒有通過修理廠代辦理賠，工作人員可以上門收取理賠資料；如果金額較大或情況複雜，則需將材料提交至理賠網點。
領取賠款。理賠材料審覈通過且案件結案後，保險公司會通知客戶賠款已通過銀行轉賬支付，完成理賠過程。
此外，商業保險的賠付方式不僅限於現金賠付，還包括維修或更換服務，以及支付醫療費用、律師費用等相關費用。