如果「嘿 Siri」無法使用，可以嘗試以下步驟來解決問題：
檢查網路連線：確保設備連線到網際網路，因為Siri需要網路來正常工作。
開啟Siri許可權：在設備的「設定」中找到「Siri與搜尋」，確保開啟了「用『Siri』或『嘿 Siri』喚醒」和「鎖定時允許使用Siri」。如果設備是iPhone 6或更早機型，需要接入電源才能使用「嘿 Siri」。
檢查麥克風：連線一個帶麥克風的耳機，如EarPods或AirPods，然後嘗試喚醒Siri。如果耳機中的Siri能夠回響，可能是設備麥克風出現問題。檢查麥克風是否有異物遮擋或損壞，並嘗試取下覆蓋麥克風的螢幕保護膜、保護膜或保護殼。
檢查靜音模式和語音反饋：確保設備沒有設定為靜音模式，並且在「Siri與搜尋」中檢查「語音反饋」是否開啟。您可以更改Siri的回響方式，例如讓Siri始終回響或僅在使用免提設定時回響。
檢查VPN設定：如果使用了VPN，某些VPN描述檔案可能不允許使用Siri。在「設定」中檢查VPN設定，確保沒有阻止Siri的使用。
重新啟動設備：有時重新啟動設備可以解決臨時軟體問題。嘗試重啟設備後再次嘗試使用「嘿 Siri」。
設定Siri識別您的聲音：在「設定」中找到「Siri與搜尋」，關閉再重新打開「用『Siri』或『嘿 Siri』喚醒」，並按照提示設定Siri識別您的聲音。
如果上述步驟都無法解決問題，可能需要聯繫Apple支持獲取進一步的協助。