外勤通常指員工離開固定的工作場所,外出執行工作任務的活動。這些任務可能包括但不限於:
業務拓展:如拜訪客戶、了解客戶需求、推廣公司產品或服務,以促進業務發展。
客戶服務:定期與客戶溝通、解決客戶問題和投訴、提高客戶滿意度。
調查協調:進行市場調查、項目協調,與各方溝通協調以確保工作順利進行。
風險管理:評估和管理公司業務風險,與客戶或供應商進行風險評估和協商。
行政管理工作:如檔案傳遞、資料整理,與公司內部部門或外部機構溝通協調。
外勤人員需要具備良好的溝通技巧、問題解決能力和團隊合作精神。他們的工作具有靈活性和挑戰性,需要不斷學習和提高自己的能力,同時也需要具備高度的自我約束和自我管理能力,以確保高效地完成工作任務並保持良好的工作質量。