妥投率的計算公式是：妥投率=成功送達客戶的票數（或件數）/總髮貨票數（或件數）*100%。 這個指標用來衡量郵件或包裹成功派送給客戶的比例，計算時，將成功送達給客戶的票數（或件數）除以總髮貨票數（或件數），然後乘以100%得出妥投率。