委託的作用可以從不同的角度來理解：
從法律角度來看，委託契約是雙方法律行為，允許一方（委託人）委託另一方（受託人）辦理特定事務，並支付相應的報酬，這種契約可以是有償的，也可以是無償的，委託人有權指定受託人辦理一項或多項事務，並且在特定條件下，受託人還可以將事務轉委託給第三方，前提是必須得到委託人的同意。
從編程角度來看，委託是一種設計模式，它允許將方法動態地賦給參數，這樣做可以簡化程式代碼，提高代碼的可讀性和可維護性，使程式具有更好的擴展性，例如，在.NET框架中，委託允許將方法作為參數傳遞給其他方法，從而避免使用大量的條件語句。
此外，委託在日常生活中也十分常見，例如，當一個人無法親自處理某些事務時，可以依法委託他人代為辦理，這樣可以節省時間，方便快捷，在法律上，經過公證的委託書具有證據效力，受託人在授權範圍內的代理行為視為委託人的行為，因此可以避免委託人承擔違約責任。