當家庭成員在購買商品或服務時遇到賬單問題時，可以採取以下步驟來解決這個問題：
溝通：首先，與家庭成員進行開放和誠實的溝通，了解問題的具體情況和原因。
核實賬單：仔細核對賬單的詳細信息，包括日期、金額、商品或服務等內容，確認是否存在錯誤或誤解。
聯繫商家或服務提供者：如果發現賬單錯誤或有任何疑問，及時聯繫相應的商家或服務提供者，向他們解釋問題，並尋求解決方案。
保留證據：保留所有購買相關的憑證、收據、交易記錄等檔案作為證據，以便在需要時提供更詳細的信息。
客戶服務：如果無法通過商家或服務提供者解決問題，可以嘗試聯繫相關機構的客戶服務部門，向他們說明情況，並請求他們的幫助和解決方案。
法律支持：如果問題無法得到滿意解決或涉及較大金額或嚴重情況，可以諮詢法律專業人士，尋求法律支持和建議。
在處理賬單問題時，保持冷靜和耐心，並積極尋求解決方案。如果遇到Apple賬戶的賬單問題，可以嘗試更改付款方式，使用Apple Gift Card或App Store與iTunes充值卡支付未付餘額，或者聯繫Apple支持尋求幫助。