導遊服務質量是指導遊人員在執行旅遊合同、遵循國家和行業標準的基礎上，所提供服務的滿意程度。
導遊服務質量的優劣直接關係到旅遊者的體驗和滿意度，它是旅遊合同、國家和行業標準與旅遊者滿意度的綜合體現。導遊服務不僅包括導遊講解和服務態度，還涉及交通、住宿、餐飲、遊覽、購物和娛樂等多箇方面，其水平的高低取決於服務本身，如服務意識、職業道德、服務項目、服務技能和服務效率等，優質的導遊服務旨在使旅遊者感到“物有所值”，獲得“心靈上的滿足”。
導遊服務質量是指導遊人員在執行旅遊合同、遵循國家和行業標準的基礎上，所提供服務的滿意程度。
導遊服務質量的優劣直接關係到旅遊者的體驗和滿意度，它是旅遊合同、國家和行業標準與旅遊者滿意度的綜合體現。導遊服務不僅包括導遊講解和服務態度，還涉及交通、住宿、餐飲、遊覽、購物和娛樂等多箇方面，其水平的高低取決於服務本身，如服務意識、職業道德、服務項目、服務技能和服務效率等，優質的導遊服務旨在使旅遊者感到“物有所值”，獲得“心靈上的滿足”。