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工作分析的方法有哪些

工作分析的方法主要包括:

觀察法。工作分析人員直接到工作現場,觀察並記錄特定對象(一個或多個任職者)的作業活動,包括工作內容、工作間的相互關係、人與工作的關係以及工作環境和條件,然後用文字或圖示形式記錄下來,進行分析與歸納總結。

問卷調查法。根據工作分析的目的設計一套調查問卷,由被調查者填寫,再將問卷加以匯總,以收集工作相關信息。問卷可以是開放式的或封閉式的。

訪談法。工作分析人員與工作執行者進行面對面談話來收集信息資料。這種方法可以探索一些不為管理層知曉的內容,如工作態度、工作動機等較深層次的東西。

工作日誌法。任職者按時間順序詳細記錄自己的工作內容與過程,然後經過歸納和分析,達到工作分析的目的。

資料分析法。利用現有資料(如人事檔案)對工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解。

參與法。工作分析人員實際從事所分析的工作,直接體驗和了解工作要求。

關鍵事件法。通過記錄和分析工作中發生的關鍵事件,來理解工作的特性和要求。

專家討論法。通過專家或管理者的討論來分析工作。

主管人員分析法。由主管人員通過日常管理來記錄與分析所管轄人員的工作任務、責任與要求等內容。

這些方法可以根據工作的性質和分析的需求單獨或組合使用。