店小蜜是什麼

店小蜜是阿里巴巴集團開發的一款人工智慧驅動的智慧型客服系統。

店小蜜專門為淘寶、天貓等平台的商家設計，能夠全天候24小時不間斷地提供服務。店小蜜通過模擬人工智慧機器人的方式，幫助商家提高客戶服務效率和質量，店小蜜可以處理如實時問題解答、產品推薦和售後服務等多項任務。

此外，店小蜜還能處理多語種的服務請求，覆蓋更廣泛的用戶群體。