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微信群收不到訊息怎麼回事

微信群收不到訊息的問題可能由多種原因引起,以下是一些可能的解決方案:

檢查網路連線。確保您的設備連線到穩定的網路,如果網路不穩定或信號弱,可能會導致無法及時接收訊息,您可以嘗試切換到不同的網路環境,比如從Wi-Fi切換到移動數據,看看是否能解決問題。

檢查微信和手機設定。在微信中,進入「我-設定-新訊息通知」,確保「接收新訊息通知」和「聲音與震動」都已開啟,在手機設定中,找到「通知與狀態欄」或「套用管理」,確保微信的「允許通知」選項已開啟,並且開啟了「鎖屏通知」和「橫幅通知」。

清理微信快取。微信的快取檔案過多也可能導致接收訊息不正常,您可以在微信的設定中找到「通用-清理微信存儲空間」,然後選擇清理快取檔案。

檢查微信版本。確保您的微信更新到最新版本,版本過低也可能導致接收訊息的問題。

檢查訊息免打擾模式。在微信的聊天視窗,檢查是否有「靜音小小喇叭」標識或是否開啟了「訊息免打擾」,如果是,請關閉。

聯繫微信客服。如果以上步驟都無法解決問題,您可以嘗試聯繫微信客服,在微信中,進入「我-設定-幫助與反饋」,選擇「聯繫客服」,以獲取進一步的幫助。