接待客人時，可以採取以下步驟：
打招呼與問候。客人到達後，首先要熱情地打招呼和問候，表達對客人的歡迎。
引入座。簡單交流後，禮貌地引導客人入座，並請客人稍作等待。
詢問來意。了解客人的來訪目的，根據客人的需求或詢問的內容，進行下一步的接待。
服務或產品介紹。如果客人是來了解公司的產品或服務，可以請專業人員進行詳細介紹。
詢問姓名。詢問客人的姓名，並禮貌地回應，如接收客人的名片，應重複確認。
事由處理。如客人要見的人不在，詢問客人是否需要留言或轉達，並做好記錄。
引路。如果需要，引導客人到指定的會面地點，如會議室。
提供飲品。送上茶水或其他飲品，保持茶具清潔，擺放時動作要輕。
送客。客人離開時，表達感謝和歡迎再次光臨的意願，道別時可以招手或行鞠躬禮。
會談禮儀。會談時注意談話聲音不要過大，儘可能在預約時間內結束會談。
以上步驟可根據實際情況靈活調整。重要的是保持熱情、禮貌和專業性，確保客人感到舒適和尊重。