當手機沒有聲音時，可以採取以下方法來解決這個問題：
檢查靜音設置。確保手機的側邊靜音開關沒有開啓，如果開啓，需將其關閉。
關閉勿擾模式。檢查是否誤開啓了手機的勿擾模式，如果開啓，需關閉此模式。
檢查音量設置。確保手機的音量沒有調至最低或完全關閉，可以通過調整音量鍵來增大音量。
檢查硬件狀況。查看手機的揚聲器或聽筒是否有灰塵堵塞，如果有，可以用軟毛刷輕輕清理。
重啓應用程序或手機。如果是特定應用程序沒有聲音，嘗試重啓該應用程序或手機。
恢復手機出廠設置。如果以上方法都無效，可以嘗試將手機恢復到出廠設置。
檢查耳機插孔。確認耳機插孔內部金屬片是否完全復位，或者耳機是否完全插入。
檢查通知鈴聲。確認手機的通知鈴聲是否設置爲無聲或振動。
如果以上方法都無法解決問題，可能是硬件故障，建議將手機送到專業的維修點進行檢查和維修。