拒付率

拒付率是指消費者拒絕向發卡行支付賬單的比率。具體來說，拒付率是企業針對其銷量的拒付次數計算方法，例如某企業在一個月內處理了 1000 筆交易並經歷了 50 次拒付，那麼該企業的拒付率為 5%，即月拒付次數 ÷ 同月交易數 = 拒付率。

拒付的原因主要有以下幾種：

惡意欺詐：當客戶的信用卡被盜後，盜卡人欺詐性的用以購買消費。

友好欺詐：有時候也被稱作為：意外欺詐。是指客戶正常購買消費，但不承認其銀行對賬單上的費用。

拒付爭議：當客戶遇到商家延遲發貨、貨不對板等等問題時，就會發生拒付爭議。

拒付所帶來的的負面影響不僅僅是拒付本身，還包括商品本身的損失，買家誠信度下降，對他銀行貸款，買房，車貸等生活信用都會大大折扣。因此，企業有必要先看一看拒付所造成的代價。

需要注意的是，這並不代表成功率高就好，因為其中也存在欺詐風險，這需要支付公司有專業的風控能力，找到良好的均衡點，才能達到營收最大化。