接待室的作用主要包括以下幾點：
作為企業對外交往的視窗。接待室主要用於接待客戶、參觀者、上級領導或是新聞記者等，是展示公司形象和宣傳公司文化的場所。一個舒適、整潔且高品質的接待室能夠展示企業的專業形象，給客戶和合作夥伴留下深刻的印象。
促進溝通和洽談。接待室是企業與客戶、合作夥伴進行溝通和洽談的重要場所。一個舒適的接待室能夠為各方提供良好的交流氛圍和舒適的環境，有助於建立互信和友好的關係。
提供休息和放鬆的空間。在一些情況下，接待室也用於心理諮詢開始前，為初次來訪的來訪者提供一個充分休息或放鬆的空間，有利於心理諮詢的順利進行。
展示特定活動或文化。例如，會展接待通過妥善、周到、細心的安排，給參加對象提供各種方便，解除他們的後顧之憂，使他們全身心地投入會展活動，從而保障會展活動順利進行。
提升企業或組織的形象。接待工作的質量和專業性能夠塑造、維持和創新單位形象，通過優質的接待服務，增進主客雙方的相互理解、相互信任，融洽雙方關係，促進交往與合作。
綜上所述，接待室不僅是一個簡單的接待空間，它還承載著展示企業形象、促進合作、提供休息和放鬆環境等多種功能。