勵志

勵志人生知識庫

故事志工培訓課程

故事志工培訓課程通常包括以下內容:

1. 志工 精神:課程會強調故事志工所應具備的服務精神,包括熱心、負責、尊重和奉獻等。

2. 溝通技巧:如何有效地與參與者溝通,包括傾聽、表達、引導和安撫等技巧。

3. 團隊工作:故事志工需要與團隊緊密合作,因此課程會教授志工們如何更好地協作,處理團隊關係以及解決衝突。

4. 觀察與評估:如何觀察參與者的需求並作出相應的反應,以及如何根據評估結果調整服務策略。

5. 故事設計與引導:教授如何設計吸引參與者的故事,以及如何引導他們參與並產生共鳴。

6. 安全與健康:強調在服務過程中保持安全和健康的重要性,包括應對緊急情況的策略。

7. 培訓與準備:如何準備和進行培訓,以及如何評估志工的表現。

8. 反饋與跟進:如何提供反饋,以及如何跟進志工的進步。

9. 志工權利與責任:強調志工的權利和責任,包括尊重參與者的隱私權,遵守安全規定,以及提供真實、準確的信息等。

這些內容可以幫助故事志工更好地服務於參與者,提供有意義的支持和指導。