旅行社管理是指對旅行社內部各項事務和外部市場環境進行全面協調和控制的過程，旨在實現旅行社的預期目標和促進其持續發展。
旅行社管理涉及多箇方面，包括但不限於旅遊線路的設計、導遊服務、銷售、市場推廣、客戶服務以及內部運營等。旅行社管理的核心內容包括制定和實施旅遊線路規劃和產品策劃、組織和協調旅遊活動、管理旅遊團隊、與供應商、客戶、政府部門等建立良好關係、分析旅遊市場數據以及管理和培養下屬團隊等。此外，旅行社管理還特別強調質量管理，涵蓋從市場調查到售後服務的全過程，包括全面的質量管理、全過程的質量管理和全員參與的質量管理。
旅行社管理不僅關注內部運營，還涉及與外部協作單位如飯店、餐館等的合作，共同保證旅行社產品的質量。在數字化時代，旅行社管理還採用管理系統軟件來提高工作效率和減少人爲錯誤，優化預訂、銷售和財務等方面的管理。