旺旺分流是淘寶賣家設定客服接待買家的方式，主要通過設定分流規則來決定哪個客服接待哪個買家，具體操作步驟如下：
登錄淘寶後台，進入「店鋪管理」-「子賬號管理」，找到「旺旺分流」選項並點擊進入。
在旺旺分流主界面，可以看到整個客服的組織結構，啟用需要分流的賬號。
進入「分組設定」，可以添加和管理客服，設定客服的權重值、線上狀態等。例如，可以設定一個主賬號和多個子賬號，調整它們的權重值，以便決定它們接待客戶的比例。
設定分流規則，可以選擇按照客服分組、線上狀態、權重值等進行分流。還可以設定服務助手和代理賬號，以便在客服不線上時自動接收訊息。
啟用離線分流功能，使得在客服離線或忙碌時，訊息可以自動轉發給線上的客服。
對於特定的產品或服務，可以設定商品綁定分組，將特定客服分配給特定產品。
通過以上步驟，就可以完成旺旺分流的設定。