消費者行爲受多種因素影響，主要包括：
文化因素：文化、亞文化和社會階層等文化因素對消費者行爲具有廣泛和深遠的影響。每一種文化都包含着能爲其成員提供更爲具體的認同感和社會化的較小的亞文化羣體，如民族羣體、宗教羣體、種族羣體、地理區域羣體等。消費者因民族、宗教信仰、種族和所處地域的不同而有不同的生活習慣、價值取向、文化偏好，這些都會影響他們的購買行爲。
社會因素：消費者的行爲也受社會階層、相關羣體、家庭、社會身份、地位等社會因素的影響。不同社會階層的人在衣着、傢俱、業餘愛好等方面會表現出明顯的產品和品牌偏好。消費者的消費行爲也受其家人、鄰居、同事的影響。
個人因素：影響消費者行爲的個人因素包括年齡、職業、經濟狀況、生活方式、個性與自我意識等。處於不同年齡段的消費者對產品有不同的需求，不同職業的消費者對不同類型的產品也有明顯的偏好。
心理因素：消費者的行爲還受動機、感覺、後天經驗、信念和態度等心理因素的影響。通過行動與後天經驗，人們樹立其對企業和產品的信念與態度，這些信念與態度又反過來影響其購買行爲。
營銷因素：影響消費者行爲的營銷因素包括營銷溝通、廣告、公共關係、商品定價以及網絡營銷和服務營銷中的消費者行爲等。
綜上所述，消費者行爲是一箇複雜的過程，受到多種因素的影響，包括文化、社會、個人心理以及營銷策略等。