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涉入度

涉入度通常指消費者對某個產品、服務或信息的關心程度和參與度。在廣告領域,廣告涉入度是指消費者對廣告信息所給與的關心程度,以及接觸廣告時的心理狀態。廣告的涉入水平不同,消費者對信息的認知處理也不同。

廣告涉入度可以從心理和生理兩個角度來理解。心理涉入度是指消費者對廣告內容的興趣和參與程度,而生理涉入度則是指消費者在接觸廣告時的實際參與程度,如觀看時間、注意力集中程度等。根據參與廣告活動的涉入度的不同,廣告客群可以大致分為被迫參與、一般參與、主動參與和參與並傳播四種類型。這些類型的客群的廣告涉入度逐漸增高。

例如,被迫參與型的客群本不願接觸某廣告信息,但為了看/聽廣告信息前後的新聞/娛樂等內容而不得不成為廣告活動中的一個環節,此時客群往往對廣告心存牴觸,他們的心理涉入度較低。而參與並傳播型的客群則對廣告內容非常感興趣,不僅觀看還會積極傳播,他們的心理和生理涉入度都較高。

在產品領域,產品涉入度主要分為情境涉入和長期涉入。情境涉入是指在特殊環境內的短時間的涉入,如購買的時候,而長期涉入則是指在長期的使用過程中的涉入。產品的涉入度越高,消費者的信息收集對產品各種屬性的關注就會越強烈。

影響產品涉入度的因素包括消費者對產品的重要性認知、風險性認知,以及消費者個人因素、產品屬性等。高產品涉入度的消費者會花費更多的時間和認知努力考慮他們的產品選擇,他們會主動而且積極地搜尋產品的相關信息,認真地思考並比較品牌間的差異,以做出最符合需要的決策。