演唱會門票的退票方式主要取決於購票平臺的具體政策。一般情況下，可以按照以下步驟操作：
首先，應查看購票平臺的退票政策，瞭解是否支持退票以及退票的具體條件和手續費用。
如果支持退票，可以通過購票平臺的客服渠道（如客服電話、在線客服等）聯繫客服人員，提供訂單信息和退票原因，並按照客服人員的指示進行退票操作。
另外，有些購票平臺可能支持在規定時間內無條件退票或者收取一定手續費用後退票，具體退票政策可能因平臺而異。
如果因爲個人原因無法參加演唱會，也可以考慮將門票轉讓給其他觀衆。但需要注意的是，轉讓門票時應確保門票的真實性和有效性，並謹慎選擇交易對象，以避免不必要的經濟損失。
總之，在退票過程中，應保持警惕，仔細甄別信息是否真實可靠，避免被不法分子利用。如果遇到退票問題無法解決，可以向相關監管部門投訴或尋求法律援助。
需要注意的是，網絡上的客服電話、服務熱線等聯繫方式存在風險，爲保障用戶的權益和安全，在退票過程中應謹慎決策，特別注意要求提供個人信息、向用戶收費、索取驗證碼等情形，避免不必要的損失。同時，提高安全意識和風險意識也是非常重要的。