發生火災時，應該採取以下措施：
保持冷靜。迅速判斷火勢和火災地點。
報警。立即撥打消防電話報警，報告火災地點、火勢情況以及有無被困人員等信息。
使用滅火器。如果火勢較小，可以嘗試使用滅火器或滅火器材進行滅火。
疏散。如果火勢較大或者無法控制，應立即按照疏散路線逃生，切勿貪戀財物或嘗試獨自滅火。
低姿逃生。疏散時，要低姿、用溼布捂住口鼻，以減少吸入有害煙霧。
尋找安全出口。在疏散過程中並確保出口暢通無阻，如果出口被火封鎖，應立即尋找其他逃生路徑或者避難場所。
不要使用電梯。因爲供電很可能中斷，這樣你就會困在裏面。
及時報警。如果身上已有火，不要驚慌，迅速脫掉衣物或撲入水中，也可就地打滾，但不要迅速跑動，因爲風會加速火勢的蔓延。
尋找防護工具。逃生時爲防止煙霧導致中毒、窒息，應選擇毛巾、衣物等蒙着鼻子，避免吸入煙霧。
事後處理。火災後，應儘快離開現場並協助清理火場，如果發現有人受傷或者死亡，應立即報警並通知相關機構進行處理。