物流信息化是指運用現代信息技術如網際網路、大數據、雲計算等，對物流過程中產生的信息進行採集、處理、存儲和傳輸。其作用如下：
提高物流效率。通過實現物流全過程的可視化和信息化，最佳化資源配置和利用，降低物流成本和損耗。
增強客戶滿意度。提供智慧型化的服務和解決方案，發揮信息技術在智慧型交通、智慧物流園區等領域的作用，提高城市化物流的質量和效率。
提高物流決策水平。物流信息是企業進行物流決策的重要依據，特別是在客戶需求方面的信息，有助於企業作出正確的決策，從而實現作業目標。
促進企業內部和外部的協調與管理。在企業內部，物流信息有助於協調不同部門之間的物流流程活動；在企業之間，有效的物流信息傳遞能夠反饋不同企業之間的物流活動，有利於各企業合理地組織、協調和管理物流活動。
提升企業市場競爭力。通過新途徑了解市場需求，加快市場反應速度，幫助建立新型顧客關係，有助於企業間構築價值鏈，改變傳統的供應鏈構成。
總的來說，物流信息化是現代物流不可或缺的一部分，它不僅提高了物流行業的整體效率和服務水平，還對企業的發展和市場競爭力有著重要的影響。